A integração com o WooCommerce é composta por 2 partes: criação dos webhooks (isso permite a atualização dos status de cada pedido que o e-commerce receber) e criação das chaves que precisam ser colocadas no Omni.
Abra o WordPress, vá em WooCommerce e siga os passos a seguir: 

Clique em Configurações > Avançado > Webhooks > Adicionar Webhook.

Agora deve ser criados 3 webhooks, um de cada vez, para pedidos atualizados, pedidos restaurados e pedidos excluídos. Preencha os campos da seguinte forma: 

  1. Nome: Omni CDP
  2. Status: Ativo
  3. Tópico: Pedido Atualizado, Pedido Restaurado, Pedido Excluído (um de cada vez)
  4. URL de entrega: https://app.omnicdp.com/integrations/woocommerce/order?token= + token da Omni (esse token é um código único de cada cliente da Omni – entre em contato com alguém da Omni para solicitá-lo)
  5. Segredo: Não precisa colocar nada, será preenchido automaticamente
  6. Versão da API: Selecione “Integração com o WP REST API v3”
  7. Clique em “Salvar webhook”

O preenchimento vai ficar assim: 

E depois da criação dos 3 Webhooks, a lista estará assim: 

Não é necessário criar o webhook de “Pedido Criado” porque isso é feito automaticamente pela tag Omni no GTM. Ela faz a captura do ID do pedido e ID do visitante porque o WooCommerce não conhece o ID do visitante. Por isso é a nossa tag que captura o pedido criado, para poder associar o ID do pedido com o do visitante.

A segunda parte da integração, vai ser criar as chaves “Consumer Key” e “Consumer Secret”. Vá em “API Rest” > Adicionar chave e mais uma vez, preencha os campos da seguinte forma:

  1. Descrição: Omni CDP
  2. Usuário: preenchimento automático com o usuário que estiver logado
  3. Permissões: selecione “Ler”
  4. Clique no botão “Gerar uma chave de API”

O preenchimento vai ficar mais ou menos assim:

Atenção!  As chaves da conta aparecerão na próxima tela e por uma questão de segurança, ele é exibido apenas uma vez. Copie e salve em um lugar seguro.

Essas são as chaves que precisam ser preenchidas no Omni. Copie essas chaves e cole nos campos aqui acima nesta página.

 

Pronto, integração feita!